Brak sygnału GSM może być frustrujący – szczególnie gdy problemy z zasięgiem pojawiają się w domu i znikają po wyjściu na zewnątrz. Niestety nie zawsze da się coś z tym zrobić, choć istnieją skuteczne sposoby na poprawienie sygnału GSM w domu lub mieszkaniu. Jak rozwiązać kwestię słabego zasięgu? Gdzie zgłosić ten problem?
Słaby sygnał GSM w domu – przyczyny
Zanim przyjrzymy się skutecznym rozwiązaniom problemów ze słabym zasięgiem w domu, zastanówmy się, co może je wywoływać. Zidentyfikowanie konkretnego powodu może być trudne, bo winowajców może być wielu. Najczęstsze przyczyny słabego sygnału GSM w domu to:
- duża odległość od najbliższego masztu telefonii komórkowej,
- przeszkody terenowe blokujące sygnał,
- niekorzystna pogoda,
- obciążenie sieci,
- konstrukcja budynku (metal w ścianach),
- awaria telefonu lub karty SIM,
- przestarzałe oprogramowanie w smartfonie,
- nieautoryzowany wzmacniacz sygnału w okolicy.
Choć każdy z powyższych czynników może mieć negatywny wpływ na działanie sieci GSM w domu, to niektóre z nich są znacznie ważniejsze od innych. Na co należy zwrócić uwagę?
Konstrukcja budynku
Przestarzała konstrukcja budynku to najczęstsza przyczyna występowania problemów z zasięgiem w domu lub mieszkaniu. Ściany wielu polskich budynków (szczególnie tych wybudowanych przed II wojną światową) zawierają duże ilości różnych metali, które blokują część fal elektromagnetycznych. Najgorszy efekt ma ołów i chrom – ten ostatni jest wykorzystywany do produkcji okien w wieżowcach oraz apartamentowcach, przez co problemy z sygnałem GSM mogą też występować w nowoczesnych budynkach.
Duża odległość od masztu telefonii komórkowej
Czasami słaby zasięg jest spowodowany przez zbyt dużą odległość od masztu telefonii komórkowej. Dotyczy to szczególnie domów, które znajdują się w okolicy przeszkód terenowych – gór, wzgórz, kotlin i dolin. Co więcej, jakość sygnału GSM może różnić się w zależności od wybranego operatora komórkowego. Dzieje się tak ze względu na różnice w infrastrukturze telekomunikacyjnej, a konkretniej przez różne położenie stacji bazowych.
Pogoda i awaria telefonu
Burze lub deszcz mają niekorzystny wpływ na sieć komórkową – im powietrze jest wilgotniejsze, tym sygnał może być słabszy. Czasami problem leży po stronie sprzętu. Możliwe, że telefon doznał awarii lub korzysta z przestarzałych sterowników sieciowych. Winowajcą może być też uszkodzona karta SIM.
Nieautoryzowany wzmacniacz sygnału
Choć wzmacniacze sygnału w teorii powinny rozwiązywać problemy z zasięgiem, to w praktyce mogą one je wręcz powodować. Pirackie repeatery zagłuszają niektóre częstotliwości, co znacząco pogarsza jakość sygnału GSM w okolicy. Korzystanie ze wzmacniacza sygnału bez odpowiedniej zgody jest nielegalne – można za to dostać wysoką grzywnę.
Słaby sygnał GSM w domu – skuteczne sposoby
Jak rozwiązać problem ze słabym sygnałem GSM w domu? Opisaliśmy trzy skuteczne sposoby na poprawienie zasięgu.
Zmiana operatora komórkowego
Rozwiązaniem problemu słabego sygnału GSM w domu może być zmiana operatora komórkowego. Najpierw jednak należy porównać ofertę wszystkich firm, sprawdzając mapy zasięgu Play, Plus, Orange oraz T-Mobile. Jeśli jakiś operator ma maszt telefonii komórkowej znacznie bliżej od konkurencji, to skorzystanie z jego usług powinno rozwiązać problem.
Przemieszczenie się w inne miejsce
Jeśli przyczyną słabego zasięgu jest konstrukcja budynku, to jedynym rozwiązaniem będzie przemieszczenie się w inne miejsce. Najlepiej wyjść na zewnątrz, ale jeśli jest to niemożliwe, to należy korzystać z internetu, znajdując się jak najbliżej okien lub drzwi.
Ręczny wybór standardu GSM
Tymczasowym rozwiązaniem problemu jest ręczne wybranie starszego standardu GSM. Czasami telefon automatycznie łączy się z nową siecią, nawet jeśli jej zasięg jest bardzo słaby. Jaki standard ustawić? 2G wystarczy do rozmów telefonicznych, ale do wygodnego korzystania z internetu mobilnego niezbędna jest sieć 3G.
Gdzie zgłosić problemy z zasięgiem?
Jeśli słaby zasięg to stały problem, to warto zgłosić ten problem do operatora komórkowego. Właściwą drogą jest reklamacja – należy w niej dokładnie opisać sytuację i zasugerować potencjalne rozwiązanie. Jeżeli problem z zasięgiem występuje w całej okolicy, to można też napisać petycję do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. W sekcji FAQ wyjaśniliśmy, jak to zrobić.